14. SIEG BEIM AUTOHAUS VERSICHERUNGSMONITOR

Toyota Insurance Services behauptete 2025 erneut seine Spitzenposition und blieb damit auch im 14. Jahr in Folge der Maßstab unter den markengebundenen Kfz-Versicherungen in Deutschland. Im aktuellen AUTOHAUS VersicherungsMonitor sicherte sich Toyota – gemeinsam mit Versicherer Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe SE – mit deutlichem Abstand den Gesamtsieg und dominierte zusätzlich die Kategorie „Große Importfabrikate“.

Besonders hohe Bewertungen erzielte die Toyota Kfz-Versicherung erneut für ihren starken Außendienst, die hohe Entscheidungskompetenz vor Ort und die durchweg positive Zusammenarbeit mit den Händlern. Auch die Anwenderfreundlichkeit der hauseigenen Versicherungssoftware TIMnet wurde mit Topnoten honoriert. Händler hoben zudem die hohe Qualität und die Häufigkeit attraktiver Sonderaktionen hervor – ein Faktor, der Toyota seit Jahren im Ranking klar vorne hält.

Für Jessica Schnabel, Managing Director der Toyota Insurance Management SE, war der erneute Sieg vor allem ein Erfolg der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Sie betonte den Teamgedanken, die enge Abstimmung mit dem Handel und die konsequente Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse als Basis dieser beeindruckenden Erfolgsserie.

Der renommierte AUTOHAUS VersicherungsMonitor gilt als wichtiger Branchenindikator. Seit 2009 bewertet die Studie jährlich die Zusammenarbeit zwischen Versicherern und den Vertragspartnern von 20 Automobilmarken anhand von acht Kategorien und 19 Einzelkriterien – darunter Außendienst, Innendienst, Schadenabwicklung, Produktqualität und Kundenumgang.

Quelle: Toyota Deutschland GmbH